◆经济导报记者 初磊  通讯员 刘晓林

    “职工有困难找工会”，20日，山东省总工会发布加强工会维权工作的十条意见，涉及全天候立体式回应解决职工诉求、强化法律监督、增强基层工会维权工作实效等多方面内容，提出每年为职工免费提供法律援助服务至少1万件等实质性举措。

    在畅通诉求渠道方面，省工会提出全天候立体式回应解决职工诉求。包括：设立网上维权“快速通道”，依托微信公众号、手机APP、工会网站，畅通12351职工维权热线，全天24小时提供咨询服务。

    在安排工会领导定期接访的基础上，引入有经验、懂法律的专业化团队接听解答职工来电，通过“统一接听、分类交办、按时办结”的工作模式，实现职工维权事项“一站式”受理、“一条龙”服务。

    同时，省工会还加强法律援助。通过对职工劳动报酬、社会保险方面的合法维权诉求提供“零门槛”援助等措施，使工会法律援助服务惠及更多职工，做到“应援尽援”。从今年开始，全省工会系统每年为职工免费提供法律援助服务至少1万件，为职工提供法律援助服务案件数量占全部劳动争议案件数量的比例逐年提高。

    在强化法律监督方面，省工会要求对劳动违法行为坚决发声亮剑。推行工会劳动法律监督意见书、建议书制度，倒逼劳动违法用人单位整改、督促劳动执法部门执法。综合运用大数据分析和抽样定点监测等手段，建立省市县三级企业劳动关系状况动态监测报告制度，定期向党委政府及职能部门反映企业劳动关系和职工权益实现情况，提出工会的意见建议。

    下一步，将坚持重点突破，把集体协商和职代会建设作为基层工会维权的重要突破口。今年全省至少培育10个重点行业性集体协商典型，制定指导意见；到2020年，县级以上产业工会涵盖行业全部开展行业性集体协商。