人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度，二者是相辅相成，互相依存，缺一不可。

富德生命人寿威海中支的客服伙伴深知客户是我们服务的对象，金融业出售的是服务，优质的服务是我们的“金字招牌”。我们的行为代表着富德生命人寿的形象，没有客户就没有公司的发展和壮大。虽然与客户直接打交道既累又繁琐，可是当看到客户带着希翼而来，收获满意而去的表情，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感是我们客服伙伴的最自豪的事。各种各样的人们来往交替，使我们与许多的客户结下了不解之缘，以真诚服务换回客户的真情，使我们的工作生动而多彩。    

　　富德生命人寿威海中支得客户服务工作将不断的学习创新，用所专业知识为客户和业务代表服务，全心全意的为业务一线服务，尽职尽责。我们的服务永远没有结束，我们的承诺也不会结束。我们用一次又一次的微笑、一次又一次的细心、一次又一次的坚持、一次又一次的行动证明着属于富德生命人的责任心和面对工作时那份勤恳和任劳任怨，让我们一起从心开始，感恩生命，再创辉煌！