◆导报记者 王伟 济南报道 要摆脱传统家居行业持续徘徊的低谷,转型已经成为必然。近日,经济导报记者了解到,山东本土家居品牌银座家居也在尝试转型升级,布局线上平台、涉足物流、延伸产业链,以应对新零售带来的市场变化。
线上布局带动卖场销售
济南市民王女士日前准备为即将出生的家中二宝选购一款实木床。她在手机上登陆银座家居数字门店,便进入了云商城页面,建材、家具一应俱全。通过手机操作,没用半小时王女士就完成了下单,免去了实体店选购的来回奔波。“触网”无疑是传统家居行业的不二选择,银座家居也不例外。 经济导报记者从银座家居了解到,目前数字门店移动平台已在银座家居全面推广应用。未来,银座家居还将不断完善系统功能,增加线上旺铺数量,提升商品丰富度,完善“24小时全天候”的营销服务体系。 值得关注的是,近年来,国内传统实体家居零售企业纷纷“触网”寻求突破。早在2000年左右,红星美凯龙就较早启动了线上商城。 分析人士认为,传统实体家居零售的互联网化,可以以庞大的线下实体店为线上做支撑,所有商品上线,客户可以在线上选择比较,下单订购并支付。“平台有效带动了卖场销售,增强了消费者的体验感。”对“触网”带来的变化,银座家居方面表示。
物流渗透补电商短板
“触网”大势难挡,但是,物流障碍仍是目前各大家居企业向电商渗透的短板。 经济导报记者注意到,银座家居另一个值得一提的转型升级举措是“仓配安装一体化”。 银座家居在干线物流方面,采取“自营+整合社会资源”的方式,形成了全国范围内较为完善的运输体系以及连通全国的物流网络和标准完善的服务。在仓储方面,则提供高规格的仓库和专业的仓库管理服务;在配送安装方面,则整合优质配送安装服务商,为驻场商户提供配送、安装、维修、保养等售后服务。 “在商家下单后2小时内即可完成客户服务预约;配送、安装、维修,一次完工,为商家解决最后一公里的后顾之忧。”银座家居工作人员说。 银座家居主动转型升级的背后是行业竞争日益激烈带来的压力。 “最近几年,传统家居行业持续徘徊在低谷,关店现象屡见不鲜,银座家居想保持逆市上扬的态势,必须拿出真功夫。”对当前行业转型的迫切性,山东银座家居有限公司党委书记、董事长张庆胜如是说。
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