潘先生是一位华侨，早年在国外经商，身家殷实。2016年6月，潘先生回国后购买了富德生命理财五号两全保险（万能型）。2017年12月，潘先生因病在国外医院治疗，因病情严重过世，当时潘先生家属想到潘先生买的这单保险。由于潘先生是在国外去世的，富德生命人寿采用特事特办，开启快速通道，讨论如何提供资料。2018年3月9日潘先生家属回国向我司提供了理赔申请，2018年3月12日，理赔人员快速审核，完成此次理赔，将150多万理赔款打至客户账户。

收到理赔款的潘先生家属非常感动，说：“买保险不仅有收益，竟然也有保障，真的是没有想到啊！”大额的理赔金能如此快速的到账，潘先生的家人表示我司的理赔服务非常满意，遂委托客户经理为我们送来了“富德保险 理赔及时 一诺千金 真诚守信”的锦旗以表感谢。其家人因对富德生命人寿的信任，又在富德生命人寿购买了富德生命万年松养老年金保险、富德生命金典人生终身寿险两份保险。

长期以来，富德生命人寿公司秉承“以客户为中心”的发展战略，为广大客户带来保障，送去温暖；在理赔服务上，深入贯彻实施总公司推出的“1234特色关爱”理赔服务，优化服务流程，大大提高了承保、赔付时效，致力于为客户提供优质的服务、高效的理赔，彰显理赔人员的专业风采，树立富德生命的服务品牌。

保险是亲情和大爱的延续，规划一份保险能为家庭的稳定和安宁带来一份保障。保险虽不能阻止风险的发生，却可以在风险来临时，为自己和家人提供有力的保障。