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预付理赔 贴心关爱
加入时间:2018-5-9 14:42:40  来源:经济导报-山东财经网

  20173月丁先生为孩子投保了富德生命福星高照A款终身寿险(分红型),同时附加住院费用补偿医疗保险(E款)每年度保额6000元。在2018423日,丁先生的孩子持续高烧不退,去菏泽市第二人民医院住院治疗,随后向公司报案。

   理赔人员接到报案信息后,联系精英代理人去现场看望客户并关心小孩病情,经了解孩子属于一般的感冒,现已稳定住病情。叮嘱家人在春季要格外注意气温变化,及时增添衣物,照顾好身体。同时告知公司有预付业务,能够先打一笔预付款给客户账户。丁先生感到很高兴,并告诉精英代理人一直听说富德生命人寿的服务人性化,今天真心感受到了。随后理赔人员将预付款400元申请入丁先生的账户。丁先生在病房里向富德生命人寿的人性化服务表示了感谢。

   预付款虽少但代表了公司对客户的信任和关心,代表了公司服务客户的责任感和使命感。是富德生命人寿从客户出发,以人为本的价值体现。




编辑:luyi

 

 

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