经济导报记者 韩祖亦

    在最新修订并实施的《中小企业促进法》中，“国家支持中小企业在研发设计、生产制造、运营管理等环节应用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代技术手段，创新生产方式，提高生产经营效率”被明确提出。山东更是抢先一步。去年以来，济南、东营等市便先后启动“企业上云”行动，以政策鼓励与资金扶持，切实加快信息化和工业化的深度融合。
    那么，对于中国数量最大、最具创新活力的企业群体——中小企业而言，在明确“云”是企业数字化转型和新旧动能转换的重要手段后，该上什么“云”？适合自身业务特点的切入口又在哪呢？

“这是我最关心的”

    经过各项政策近一年时间以来的推动，“上云”已成为鲁企借助网络资源实现管理、业务等数字化转型，从而重构核心竞争力，创造企业价值的重要路径。云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展，为中小企业发展带来了前所未有的机遇与挑战。
    然而，中小企业普遍存在信息化渗透率较低、信息化基础薄弱、信息化水平不高的现状。
    “我们这个连锁酒店品牌，目前在全国有30多家分店。虽然同类型酒店产品激烈竞争，如家、锦江之星、7天、格林豪泰等品牌门店众多，但因许多门店进入市场较早，居住体验与刚开业的酒店相比差距明显。因此，现在进行积极扩张，加快开设加盟店和代理店，相当于是抓住了酒店市场更新换代的大机遇。”对于公司的发展前景，某连锁酒店集团山东分公司总经理王显民对经济导报记者表示。
    随着企业规模的迅速扩大和分店数量的增多，在具体管理过程中，王显民也发现了不少“痛点”。“最大的问题在于财务管理上。门店越来越多，业务上资金和库存周转率高，报表合并成为刚需。而目前我们的传统财务管理，不能及时实现各分店财务报表的核对，也不能实时同步财务数据。而且对硬件设备的要求颇高，比如电脑配置，专门的机房，还需要专人对服务器进行维护。”
    去年年中，济南市“企业上云”行动计划出台。对于中小微企业，将按照企业自愿与政府引导相结合、政策性引导和货币化奖励相结合方式，鼓励其首先实现云计算初级应用。未来3年，济南市财政每年将拿出2000万元设立“企业上云”专项引导资金。到2019年，济南新增上云企业将突破1万家。
    “在一些行业会议和与其他企业负责人的交流中，我对‘上云’也有所耳闻，但了解不深。最近集团对此也提出了要求，我准备着手。‘上云’肯定有益处，但益处有多大，怎么上、怎么操作，这是我最关心的。”王显民对经济导报记者表示。

存货成本降低30%以上

    身处化工行业的济南金球石化，主营“金球”牌润滑油，年销售额2亿元，多级代理遍布全国。在“上云”之前，其同样面临着诸多难题。
    “公司订单量大，以前全靠电话、传真传递，易出错、效率低，常常有漏单误单，客户满意度受到严重影响，完全不能满足公司业务快速发展的需求。而且，公司实行多级代理，与经销商对账繁琐复杂，还常常出错。随着异地办公需求增大，原来的财务软件受局域网限制，不能支持互联网业务需求。”济南金球石化财务总监陈延元对经济导报记者坦言。
    面对上述种种问题，济南金球石化通过“上云”寻求破解。“我们先后使用了浪潮云会计、云进销存（采购、销售、库存）、云订单（手机订单）等云产品。”陈延元说。
    谈及“上云”后的变化，陈延元如数家珍：“如今，公司订单电子化系统化，完全满足随时随地、快速下单接单的需求，效率提升超过80%。每天进货、销货随时查看，这样就实时了解了每一笔业务、每一分钱的往来，管理层也能适时进行业务决策。”
    在陈延元看来，更重要的是，通过“上云”，公司业务链条协同实现高效运转，按订单安排采购、生产、库存等工作。“企业存货成本降低30%以上，交货周期缩短将近一半。”

哪些“云”可以上？

    对于中小企业而言，应该上什么“云”？从哪里“上云”，进而顺利实现数字化转型呢？
    “财务共享是企业数字化转型的抓手，也是‘上云’的切入点所在。”浪潮集团执行总裁王兴山告诉经济导报记者。
    为什么选择财务？在王兴山看来，我国企业新文化的起点，其实是从财务开始的。“如今已经走到共享阶段。”
    “事实上，财务共享不仅仅指财务，而是通过财务共享，连接业务，连接合同、应收应付、资金计划、物资、税务等，形成一个大共享。这个大共享我们在线下没有实现，在‘云’上终于实现了。进而通过财务共享，实现对企业的精准、可视化、智能化管控。”王兴山说。
    浪潮云会计事业部总经理李民，则对经济导报记者进一步举例解释说，“比如新零售，相关企业的销售行为、销售理念等都在发生变化。对于销售行为，我们可以列入云计算大数据进行分析，为企业提供更加精准的营销方案。”
    在发展过程中，融资是中小微企业永恒的话题。融资难、融资贵问题的产生，很大程度上缘于中小微企业缺少信用数据、信用体系不完善。“为此，我们和财务公司共同为小微企业搭建一个信用体系平台，把‘云在线’上的企业的财务数据、业务数据，以及财务公司提供的第三方报告，和银行系统做一个对接，让银行能够掌握企业经营状况，协助这些企业在银行获得贷款服务。”李民说。
    “而且，这些业务数据、财务数据和报税数据可以和银行数据进行共享，金融机构就可以基于这些数据，对中小微企业提供个性化精准的金融服务。”李民进一步阐述道。
    此外，人力资源“上云”，也是一个重要切入点。“人力云、薪酬云、考勤云、招聘云、绩效云等产品，像深圳地铁、蒙牛、百果园等企业，都已经实现了很好的应用。”王兴山表示。
    “在中小企业市场，我们去年做了不少工作，发布了很多新版本，比如商贸版、制药版，马上还要发布电商版。在小微企业市场，我们有云会计、云进销存、云代账、云报销等。”浪潮云ERP渠道总监徐翔宇对经济导报记者表示。

“平台+生态”才是未来

    根据智研咨询统计，截至2017年底，全国中小企业总量已达2934.8万家，同比增长13%，占到全国企业总数的77%。毫无疑问，这是数量最大、最具创新活力的企业群体。
    对于云计算产业而言，中小企业为其提供了巨大的市场空间。与此同时，数量庞大的中小企业们种类各异的“痛点”与需求，也给云计算产业的产品开发与设计提出了不小挑战。
    “传统的ERP（企业资源计划）需要在实施前设置服务器、数据库、IT硬件设施，比如机房等设备，这导致其实施周期十分漫长，成本又高，让中小企业望而却步。而目前市场上的SaaS（软件即服务）应用多属于单点应用，难以满足中小企业的业务和管理需求。”25日，王兴山对经济导报记者坦言。
    在其看来，企业级信息化业务生态的现状，是大型企业业务复杂、流程固化，而中小企业业务灵活，创新多、组织分散。“这使得当前的信息化服务生态普遍，面临着服务商生态建设难、软件到服务延伸难、产品标准化难这几大痛点。”
    要解决“企业信息化服务生态路在何方”这个业界难题，王兴山认为，大企业市场生态需发挥多方面营销能力，中小企业市场生态则需快速、灵活，低成本运营。“针对行业而言，需满足多样化需求，支持微服务架构。此外，需改变传统的业务模式，以产品为载体拓展各种服务。就SaaS模式而言，要采用开源模式，支持微服务架构，打造互联的平台。因为在云时代，‘平台+生态’才是未来。”
    为此，4月16日，浪潮与Odoo共同披露战略合作，双方在中国成立合资公司，重点发展中小企业SaaS服务业务。Odoo作为欧洲中小企业软件市场知名厂商，拥有成熟的云ERP产品和先进的SaaS理念，是欧洲中小企业应用最广泛的ERP软件品牌。
    在25日召开的浪潮云ERP生态伙伴大会上，合资公司推出的开源ERP产品PS Cloud正式发布。
    “PS Cloud是真正的SaaS应用，是一款为中小企业搭建的应用平台，具有开放、共享、敏捷等特性，可支持工业互联网，涵盖协同研发、产业链协同、智能制造、财务共享、人力资源管理、数字营销等多种应用场景，为中小企业提供一站式解决方案。”Odoo亚太区总经理萨维托尔对经济导报记者表示，此次PS Cloud面向中小企业推出首期网站、商城、CRM、采购等46个业务应用，400个业务组件、行业模块，涵盖企业管理方方面面。
    在萨维托尔看来，SaaS服务、开源和微服务架构是PS Cloud构筑生态的三大利器，“借助开源平台，吸引合作伙伴、用户，创造支持微服务架构的各种应用与模块，通过共建共享共赢，打造中国企业信息化全新生态。”