4月24日，记者在齐鲁交通烟台公司运行调度管理中心看到，尽管还有4天才进入五一小长假，工作人员却早已开始忙着调试设备，备战五一保畅。为确保广大市民假期便捷出行，记者就广大市民关心的几个问题向齐鲁交通烟台公司进行了了解。

　　什么时段通行才能免费？

　　“今年五一小长假免费时间为4月29日零时至5月1日24时。期间，我们所辖的荣乌、沈海、威青、龙青、蓬栖、莱州疏港、烟台西港区疏港7条高速公路将设置66条小型客车专用车道，7座以下（含7座）符合国家免费通行政策的小型客车可直接通行。同时，74条ETC车道处于正常通行状态，凡符合免费通行政策且已办理不停车收费业务的车辆，可仍然选择通行ETC车道，在出口收费站，不停车收费系统会自动将通行费计为‘0’元。”齐鲁交通烟台公司总经理杨涛说。

　　齐鲁交通烟台公司同时提醒市民，符合免费政策的小型客车，在通行收费车道时，请尽量将时速控制5公里以内，且不要在车道内倒车和在收费广场随意调头，以免给自己和其他车辆造成不便。

　　齐鲁交通烟台公司提醒广大市民，小型客车免费通行时间均以出口时间为准。只有在规定的免费时间段驶离高速公路才能享受国家免费通行政策。如果广大市民在免费时段进入高速公路，但在非免费时段驶离高速公路，还是要全额缴纳通行费。

　　哪几个收费站车流量较大？

　　根据往年车流量统计分析，五一期间，预计沈海高速福山收费站、栖霞北收费站、栖霞收费站，荣乌高速杜家疃收费站、蓬莱西收费站、黄城收费站和莱州收费站车流量较大。“五一小长假期间，市民尽量绕行福山收费站。” 齐鲁交通烟台公司收费管理部负责人特别提醒道。

　　“除尽量绕行以上7个收费站外，广大市民还应注意把握出行时间节点。据推测，五一期间，烟台市高速公路各收费站将迎来三个车流高峰：第一个高峰预计出现在4月28日下午傍晚时分；第二个高峰预计出现在4月29日上午至中午；第三个车流高峰预计出现在5月1日下午至傍晚时分。”齐鲁交通烟台分公司提醒，五一期间，请注意避开以上时段出行。

　　就近有哪些应急清障服务点？

　　“结合五一期间探亲、踏春和郊游较多的实际，我们在所辖荣乌、沈海、威青、龙青、蓬栖、莱州疏港、烟台西港区疏港7条高速公路所经的莱州、蓬莱、栖霞、芝罘、海阳五个区域，科学设置7处应急清障点，指挥和调度道路突发事件。。”杨涛说。

　　齐鲁交通烟台公司提醒市民，如车辆在高速公路发生故障，请及时拨打96660服务电话求助。在等待清障时，请尽量将车停靠在紧急停车带，并打开“双闪”和及时摆放随车安全警示标志。同时，车上人员尽量到高速公路护栏以外等待，以确保自身安全。

　　几种途径可快速获取通行信息？

　　据齐鲁交通烟台公司介绍，目前，共有四种方式可查询烟台市和全省高速公路路况信息。

　　第一种方式：广大市民可通过手机搜寻“齐鲁通”手机APP。下载完成后，点击“路况查询”市民即可看到想查询收费站的通行状况，且该路况信息具有实时更新功能。

　　第二种方式：广大市民可拨打服务电话，查询即时高速公路通行信息。同时，该服务电话还可提供事故清障服务、相关政策解读等服务。

　　第三种方式：广大市民可通过手机或电脑登录“山东交通出行网”，查询高速公路通行状况。

　　第四种方式：正常情况下，高速公路情报板滚动播放文化宣传和安全出行提示语，一旦前方路段和收费站出现通行不畅现象或需改道行驶，主线13块情报板会在第一时间播报，广大市民出行时请随时关注情报板播报内容。

　　没有现金是否可以支付通行费？

　　为加快推进高速公路智慧化建设，齐鲁交通发展集团为全省所辖收费站建设了移动支付系统。目前烟台境内36个收费站也同步具备了这个功能。五一期间，市民通行高速公路时若忘记携带现金，在出口收费站时只需打开微信或支付宝，在收费站用扫码专用支付设备，即可完成通行费支付。“在使用移动支付时，对客车和货车没有限定，车主微信和支付宝只要绑定了银行卡，都可使用移动支付。同时，不论使用现金还是移动支付，所打印的通行费票据均相同。”齐鲁交通烟台公司收费管理部负责人说。