◆经济导报记者　孙罗南　济南报道

巨头的入局、资本的追捧，推动着以智能化为特征的产业“风口”的到来。

于22日-24日举行的“2018年中国绿公司年会”，将“智能商业时代——高质量发展与价值创造”作为年会的主题。众多创新者、企业家共同探讨了技术对商业的改变，也在一起推动智慧商业时代的到来。

在参加此次年会的参会企业中，不乏山东企业的身影。大本营位于济南的山东云媒软件股份有限公司（下称“云媒股份”）在智能化商业的布局中早已不断探索，他们希望能够利用新技术，创造“弯道超车”的机会。

“在机遇的大风口上，商业从传统的电子商务转换成智能化商业时代，山东有这样的产业基因，应该打好智能化商业这张牌。”参加“2018年中国绿公司年会”的云媒股份创始人马玉峰23日对经济导报记者说。

更“聪明”的便利店

在济南街头，越来越多“小而美”的社区便利店不断落地。讯猫智能便利店也是其中之一，大数据基因的植入让这些小店更“接地气”。它们正是云媒股份旗下智能商业的一部分。

在智慧零售的布局上，起家于山东的云媒股份已经先行一步。“我们在2012年就提出了‘智能化商业时代’的理念。”云媒股份董事长王静对于自己企业的前瞻性与开创性颇为自豪。

在位于济南和平路的讯猫智能便利店，尽管门店商品陈列空间有限，但多种增值服务被嵌入其中。

店内矗立着一个“租借充电宝、自购数据线”的设备，便利店的墙上张贴着“免费充电、供给开水、免费WIFI、上门开锁、家电维修、汽车保险、移动宽带、快递”等服务项目的告示。

社区商业，不少人将其称为“邻里生意”。讯猫智能便利店也更像是一个综合服务平台，做好这“最后一公里”的生意。

“我们30%至40%是商品交易，其他60%至70%就是社区服务。”马玉峰告诉经济导报记者。

这些贴心的服务让便利店更好地融入周边居民生活。其背后对接的即是以大数据为核心的“本地云”系统，由讯猫集采联盟和云媒云仓储提供智能供应链。

以大数据为核心，这样高效的系统也让营销更精准，让小店的生意更好做。

“以前我们身边的大小店铺其实是一个个‘信息孤岛’。”在王静看来，讯猫智能化商业体系是做了一项工作，那就是把这些“孤岛”互联，让各个便利店信息共享。

“对小店、小超市而言，可以提升供应链的整个议价能力和采购效率，降低采购成本；对于小店顾客来说，买商品时，可以展现出这个商品如何以最佳方式、最佳距离匹配到你面前，这是未来打造智能商业的一个场景。”马玉峰说。

以技术为驱动

“过去20年我们看到了智能商业的雏形，未来30年我们将看到智能商业的大爆炸，接下来的关键10年，智能商业的格局将初步确定。”为此，“2018年中国绿公司年会”将主题确定为“智能商业时代”。

年会现场的大咖们也从各自的角度，分享了对智能化商业大发展时期的思考和探索，探讨商业的可持续发展。

阿里巴巴集团董事局主席马云在24日的演讲中说，“我认为真正有未来观的大企业，不会去创造概念，不会去争流量，不会博眼球，不会争风头，而是会追求核心技术。市场份额大、市场份额牛不是真正的牛，核心技术牛才是真正的牛，在关键技术、核心技术上争高下是大企业当仁不让的责任。”

技术驱动商业变革加速，智能化商业的应用在零售领域尤其亮眼。

“现在考虑的不仅仅是模式，更重要的是智能商业时代最主要的体现——技术。”马玉峰同样认为，在新经济领域中，肯定要有技术为驱动，数据化、信息化都离不开技术，通过技术更新带来升级，特别要注重自有的知识产权、技术研发能力，“在技术储备领域，我们也一直在重点布局智能化商业全系统。”

纯电商时代已过去

“大数据、人工智能、云计算三个领域的突破性进展，叠加在一起，引爆了智能商业的新浪潮。”“2018年中国绿公司年会”如此提到。

目前，像云媒股份这样的企业，也在依托互联网，通过认知计算、云计算、大数据等技术与自动化整合，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，从而实现线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。

店铺周边是什么样的客户群？适合卖什么商品？商品如何陈列？需要进多少货？大数据能让顾客的需求“看得见、摸得着”。这些过去只能靠经验作出的决策，在智能商业时代，都可以通过大数据动态分析和测算，实现更精准的定位。

这些实体店铺，在庞大的零售业生态中，已经成为智能化商业时代的一个个缩影。

“实现智能化商业之后，店铺和网络能形成一个健康的线上线下的生态链，智能化商业系统将真正实现线上线下的有机融合、共生的全新商业生态。”王静说。

数据与技术驱动着零售业不断发生变革。马云在2016年云栖大会上曾发表演讲称，“纯电商时代很快会结束。未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说。线上线下和物流必须结合在一起，才能真正创造出新的零售形态。”

在马玉峰看来，“电子商务之后的时代就叫智能化商业时代，电子商务只是解决信息、用户在线的问题，智能化商业更加讲究产业链、供应链的智能化改造升级，让供给效率和供给工具全面升级，这才是真正实现产业智能化的升级。”

人、货、场重构

“智能化商业时代的风口已经来了。”王静强调说，“在这个背景下，大家都在开始布局，不同行业、不同企业都在从不同角度进入这个市场。大家现在看到的新零售和无界零售，其实都是智能化商业的一部分。”

如此的商业空间，更是引得不少商业巨头在产业链上进行布局。如今，零售变革正在发生。

“食品门店的升级，供应链的改造，服务商的涌现，是接下来推动新零售发展的三个主要的方向。”阿里巴巴集团副总裁兼政策研究室主任、阿里研究院院长高红冰在此次年会上说。

在高红冰看来，人、货、场都会发生变化，人变成了数字消费者。“手机端变成场，实体门店变成场，各种可能变成消费者的地方都变成场，从零售业的业态来讲是全渠道。”高红冰表示，这样变化的背后带来业态巨大的重构，制造商、服务商、消费者都将重新组合和链接，在各种创新和集合的背后，数据发挥越来越重要的作用。

王静同样深有体会：“智能化商业系统，使得人、货、场（场景）的关系变了。”她举例说，“过去商品销售情况汇总可能要3个月甚至更长时间，现在可以实时监测销售情况，当天就可以调整出货和配送区域；过去仓储要45天的周转周期，通过改造可以做到10天甚至是4天的周转周期。同时，大幅提升了销量、配送销量和经验效率，并使车辆运力提升200%。”

需要精准发力

智能商业风口已至，未来的业态也将进一步拓展。山东如何把握未来的趋势？

“在新的技术领域是瞬息万变的，要去争先，这时候如果一步落后就步步落后，再追赶就太难了。”马玉峰坦言，“在新的产业培植方面，如何在产业发展初期，一步领先，肯定还是要靠企业自身能力、技术实力，同时也需要专项的政策扶持，以加快商贸流通行业转型和升级的速度。”

“山东已经出台了相关的政策，特别是近一两年以来，比如企业上云或信息化，从省里到地方一些政策都陆续出台了。”马玉峰说。

不过，他也谈到，“现在整个大的企业环境对这方面的认知是相对比较薄弱，另外，相关政策可以更有个针对性的，比如，以龙头为带动，进行精准发力。目前，在定向培育这个方面，山东有些政策已经出台了，但还是需要一个过程。”