◆经济导报记者 臧波
为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐金融环境,中国银行山东省分行在3月15日开展“金融消费者权益日”宣传活动,活动以“权利·责任·风险”为主题,旨在帮助消费者全面熟悉自己依法享有的各种权利,熟悉掌握识别和防范非法金融广告、电信诈骗的各种方法。 此次活动,中国银行山东省分行辖内15家分行及省行营业部共同参与,以营业厅为宣传主阵地,依托网点自然资源优势全方位开展宣传活动,利用LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏等媒介循环播放活动口号及金融产品知识,正确引导金融消费者选择适当的金融产品和服务。各营业网点安排专人负责厅堂宣传,结合业务情况以及消费者关心的焦点、热点问题,主动向消费者宣传产品的基本特征和主要风险点。 在做好网点阵地宣传的同时,该行员工积极走出去,到周边社区、学校、商圈、助农点,开展形式多样的宣传活动,打通“金融服务最后一公里”。重点向社会公众普及基本金融知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径、消费者享有的8项法定基本权利。同时,介绍常见电信网络诈骗手段防范等知识,提升消费者的自我防范意识,增强其责任意识和诚信意识,抑制盲目冲动消费,引导金融消费者通过合法程序解决金融纠纷,积极践行落实将金融知识普及纳入国民教育体系的要求。 活动期间,中行山东省分行制作的《“金融消费者权益日”宣传手册(2018)》、宣传海报、《防范电信网络诈骗》、《远离非法集资、拒绝高息诱惑》等宣传折页,各类利民、便民、实用的宣传物品,得到了客户的好评,提高了宣传活动吸引力,在普及金融知识的同时给广大消费者提供了便利。结合本次宣传活动内容,该行还制作了消费者喜闻乐见、易于接受的小仓鼠系列漫画、小赵课堂———金融知识课堂及唐人街神探插画等作品,增强宣传活动的趣味性,充分利用网络媒体宣传面广、传播速度快、受众群体多的优势开展了广泛宣传,活动成效显著。
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