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山东财经网 - 导报原创 - 烟台开发区不动产登记办结率98.3%
烟台开发区不动产登记办结率98.3%
加入时间:2018-2-7 9:14:25  来源:经济导报-山东财经网

导报讯 自不动产登记工作开展以来,烟台市不动产登记中心开发区分中心不断创新工作方式,大力提升为民服务水平,通过一系列新举措,实现工作提速增效。2017年全年共发放不动产权登记证书46810本,对外出具查询结果56420次,业务办结率98.3%,电话回访满意率99.6%,得到群众的一致好评。
    专人叫号,及时解答。安排专人在叫号机旁,对群众办理业务做简单的解答和初审,再对应身份证取号,不仅解决了空号、错号、废号问题,将日均取号800节省为400左右,而且通过材料初审,还解决了群众排半天队才发现材料不齐备的问题。
    全面实行窗口平行受理。任何一个窗口均可受理所有业务,让不熟悉办事流程的群众选择窗口不再茫然,快速消化窗口等待时间长和办事群众滞留现象。
    与征税中心实行“转移纳税少跑腿、内网数据实时传”。利用政务服务云平台,实现房屋转移纳税相关数据结果实时传送。凡因缴纳房产契税需要开具不动产证明的办事群众,可直接到地税局缴纳契税。此举使工作效率得到大大提升,滞留人员明显缩减,堵住了虚假证明,保障了税收准确。
    实行“午休预约办件”制度。办事群众通过关注烟台开发区政务服务中心微信公众号,点击“预约办件”菜单,输入身份证、联系电话即可预约次日中午办理不动产登记业务,解决了群众工作日请假难的问题。
    针对特殊群体提供“上门服务”。对由于健康因素、年龄过大等特殊原因,不方便到大厅办理业务的,该中心可安排工作人员,在社区居委会人员陪同下上门办理不动产业务。问询笔录时全程摄像,既采集了当事人对物权处置的真实意愿,又保障了不动产登记的合法有效,解决了老弱病残不便到场的问题,2017年共计上门服务11次。(杨钧纬)



编辑:行者

 

 

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