导报讯  长岛县是山东省唯一的海岛县，其中有居民的岛屿10个，岛与岛之间通行只有船运，最远岛屿到达主城区岛屿需7小时之久，并且船舶航行受天气影响极大，风力超过8级就不通航，这对在城区外岛上居住的群众办理不动产登记业务带来极大的不便。针对这一问题，长岛县国土局以深化“放管服”“一次办好”改革为契机，立足海岛实际，多措并举，大力打造海岛特色便民服务。
    建立进出岛服务制度，在便民服务制度中增设进出岛服务业务事项，设立专人专岗负责进出岛服务。明确服务类型、服务对象、服务流程。在业务受理环节，对需要进出岛服务的用户做好登记记录，了解办理业务类型、家庭成员情况、所处岛屿等信息，并根据业务类型一次性告知当事人需要准备的材料，为后期出岛上门服务做好准备。
    按照出岛服务登记记录，根据登记业务的轻重缓急和岛屿位置进行分类，根据天气与船舶航班情况，安排相关人员出岛进行上门服务，现场见证当事人签字按章，严格按照要求进行拍照留档，确保程序合法。出岛服务期间，严格执行相关纪律制度，一切费用由登记机构承担，坚决不给当事人增加负担。截至目前，共出岛上门服务30余次。
    专设岛外居民进岛办证绿色通道。对进岛办理业务且急于出岛的用户，区分不同业务类型，提供不同服务方式，其中抵押业务争取一日办结，以免因天气原因，影响用户返程出岛和贷款需要。对一般业务，绿色通道提供“延时、预约、错时服务”，以最快时间办结业务，最大限度减少用户滞留岛内的时间，并且开通EMS快递送证到家服务。截至目前，共对进岛用户提供特色服务20余件。（徐洁 乔婕）