“每逢佳节倍思亲”，一年一度的重阳节又要来临。重阳节是个敬老爱老的日子。互联网、智能手机给我们的生活带来了很多的方便，节省了我们大量的时间，我们通过网络下单给父母买礼物，或者直接给父母生活费。但现在大家的确很少去思考，我们的父母真正需要什么？

为此，中信银行日前举办了一场名为“信守温度”的专家论坛。正是意识到如今的重阳节已经进入了手机时代，倡导“信守温度”零售理念的中信银行建议大家，今年跟爸妈一起，过一个“有温度”的重阳节。如果你可以在节日里陪伴父母，那就让我们对爸妈说出暖心的话；如果你无法回家，那就通过电话视频，表达出我们的爱，还可以在线上或线下，通过教会爸妈使用常用的APP、微信号和小程序，让他们跟我们一样，享受到数字时代带来的“新福利”。

知名经济学家、中央民族大学教授史璐非常认可这种“有温度”的做法。史璐教授表示，我们都希望给爸妈带来幸福。但到底什么东西影响幸福？其实联合国有一个解释，幸福感有7个影响因子，第一是收入，第二是寿命，第三是生活水平，第四是内心的获得感，第五叫人生决策的自由，第六是社会的慷慨程度，前三个因素跟经济水平有关，后四个应该说跟经济并没有直接的关系。

聚焦第四个“幸福因子”，“让父母获得内心的获得感，可以通过线上线下与父母充分沟通，知道父母的需求。”信息技术的进步我们进入了一个二维的信息沟通时代。在互联网这个二维互动平台，父母与子女的沟通往往增强了。面对面说妈妈我爱你可能有些困难。“但你在手机上可以说一百次，可以送歌曲、送图片，这是基于互联网的一个更高层次的温度，手机可以增进子女的感情。”史教授幽默地说。

中国传媒大学新媒体系主任马澈也强调：“有温度”可以基于见面或者现代交流工具，老年人更需要互联网，因为他走不动。他比年轻人更需要网络，通过网络，他可以买药、买衣服、交电费、医院挂号、办签证、网上理财，而且可以随时可以跟子女见面。

一个值得注意的现象是，现在很多社会资源和福利的分配通过互联网的渠道来进行，比如远程医疗和智慧医疗。整个社会都推行信息健康平台、电子档案、健康大数据。现在养老都采用智慧模式，老年人不会用互联网，相当于是被剥夺了互联网带来的社会福利，人家都用手机挂号你还跑到现场。“社会永远向前走，帮助老人们消除数字鸿沟，让老人享受数字时代的红利，这是当下这个时代，关爱老年人非常重要的‘有温度’的方式。”