春运购票战正酣,通过互联网买票已成为一种主流购票方式,与之相伴的抢票软件,在消费者的喜爱与斥责声中大行其道。 小编本想借助抢票软件帮亲戚抢一张东北方向的车票,被有亲身经历的小坤阻拦了——“千万要警惕抢票软件,我就吃过亏。” 原来,早在去年国庆节期间,他通过携程旅行网购买了一张外地出游的火车票,单价160多元,抢到票后支付180多元,之后小坤联系过客服,客服当时允诺多收的款会在3天之内原路返还,之后因为一直没收到,小坤再次联系客服,客服表示,每张有20元的快速出票费。 小坤的遭遇并非个例。抢票软件有哪些“套路”?懂行的软件开发者总结: 一,浏览器内置“抢票插件”,这是最早出现的,360、猎豹等浏览器都有自己的抢票版。 二,通过微信、QQ等社交媒体招揽用户。 三,携程、飞猪等在线旅游平台及传统的电商平台美团、京东也都推出抢票功能和业务。 需要警惕的是,大部分抢票软件存在“默认搭售”加速包的现象。“默认搭售”加速包一般隐藏在抢票页面最底端,订单生成后,消费者才会发现自己要多支付20-30元不等的“抢票费”。“每个加速包金额1到2元,抢票平台默认的数量一般会是10个到15个,金额在20元到30元不等,十分隐蔽。” 根据我国消费者权益保护相关法规,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,“默认搭售”在标价之外加价出售商品,默认收取未标明费用,对于这种价格违法行为,我们不妨擦亮眼、主动抵制。(初磊)
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