北京商报讯 （记者 程维妙）蚂蚁金服近日风波不断。1月10日，有消息称，国家网信办近日就“支付宝年度账单事件”约谈了当事企业负责人。蚂蚁金服首席隐私官聂正军对此表示，目前已建立公司治理层面的管理保障机制，并举一反三，全面排查，对蚂蚁金服旗下所有业务板块的隐私保护情况启动自查，避免类似事件再次发生。

根据10日的消息，国家网信办网络安全协调局的负责人指出，支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，也违背了公司前不久签署的《个人信息保护倡议》的承诺；应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿，切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

其中提到的收集个人信息一事，是指一周前支付宝公布年度用户“个人账单”时引发的争议。1月3日，支付宝公布用户“个人账单”，却被发现在账单首页中有一行特别隐蔽的字：“我同意《芝麻服务协议》”，并且已经帮用户选择好了“同意”，而协议条款内容则涉及“你允许芝麻信用收集你的信息”。此事件经传播后迅速发酵。为此，支付宝方面连夜道歉，表示这次的作法“愚蠢之极”。

聂正军在最新回应中进一步透露，事件发生后，公司在第一时间采取措施，并接受了主管部门的约谈。事发第二天，蚂蚁金服宣布设立专门的职能部门，负责用户的个人信息保护，事业部负责人直接向公司总经理汇报。同时，建立个人信息保护工作的考核评价体系，到岗到人的责任追究机制，实现对重点人员岗位的考核。蚂蚁金服董事会会作为个人信息保护工作的最高决策机构，将隐私保护融入公司治理、企业文化和经营发展战略的治理框架中，明确将其直接上升为健全公司治理的重要原则，加强对全体员工的培训，提升全员的用户个人信息保护意识。

“下一步蚂蚁金服将对支付宝平台全面排查，进行专项整顿，进一步完善平台治理机制，避免此类事件再次发生。”聂正军强调。

不过，这也并非蚂蚁金服近期遇到的唯一“麻烦事”。北京商报记者日前从蚂蚁金服处获悉，美国当地时间1月2日，蚂蚁金服和速汇金宣布，因计划的收购交易无法获得美国外国投资委员会批准，双方已同意终止修订后的收购协议。这也意味着支付宝这次历时一年的出海并购计划遇挫。

另一件同样和“被约谈”有关。上周末开始，市场传出蚂蚁金服或因高杠杆遭央行约谈的消息，1月9日进一步有消息称，因高杠杆触及监管红线，蚂蚁金服主动关闭了部分用户的蚂蚁借呗功能。不过当日晚间，蚂蚁金服相关人士对北京商报记者表示，作为一款消费信贷产品，蚂蚁借呗会基于用户的使用情况和信用行为，对用户的资格和额度进行动态调整。因此，部分用户被清退资格或降低额度；或者有部分用户被准入或提高额度，都是正常的。