通过多方努力,自6月起,山东平安产险章丘支公司联合车管所推出“流动办公”服务,车管所工作人员每月6号、26号赴公司门店流动办公,为六年内免检车辆需要审车的客户,现场办理审车手续。
6月26日,车管所人员首次赴平安产险门店办理审车业务,车管所人员自带笔记本电脑、打印机,现场办公。现场有客户需要办理审车或查询违章者,车管所人员现场收取保单--盖章—年审完成。如遇无法现场处理违章的情况,门店人员即引导客户使用平安好车主违章代办,现场为客户处理违章,几分钟后车管所查询违章处理完毕。
客户对此项服务非常满意,连连竖起大拇指,称买保险还是买平安,服务到位,省却了奔波周折的时间,有效提升了客户满意度。
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