6月23日，山东平安产险菏泽中支迎来了一位特殊的客户。

        车主刘先生是连续续保4年的老客户，一直投保交强险和商业三者险。日前，客户爱车发生单方交通事故，造成车辆不能正常行驶。而刘先生知道自己不在保险责任范围，但还是抱着试一试的态度拨通了公司客服电话，在转接到邵泽国老师手机上时，刘先生简单的说了一下自己的情况，想让对方帮忙联系一下拖车，拖到最近的修理厂进行维修。没想到平安查勘人员非常热心的在最短的时间内协助处理了此事。

        此次体验给刘先生非常大的感触，觉得自己在最无助的时候，身边出现的永远是平安人，并没有因为不在保险责任范围内而各种推脱。因此在6月23日早上，刘先生专程给邵泽国老师送了一面锦旗，以表谢意，彰显了平安产险深入人心的服务品质。