近日，市民刘先生来电向女报反映，自己在山东新鸿基汽车销售服务有限公司购买的本田汽车，之前说好的交一年保险就可以退还续保押金，可如今再去店内要求退押金时，却被告知必须在店内购买三年保险，否则之前交的押金不退。

　　“销售人员说好的买够一年保险就可以，如今却变卦了。”刘先生告诉记者，2016年1月他在匡山汽车大世界山东新鸿基汽车销售服务有限公司购买了一辆本田汽车，“当时付完1000元订金后，对方又表示必须在店内购买保险，如果不买，这个订金也不退。”出于无奈，刘先生在4S店花费6000多元购买了车险，并缴纳了3000元续保押金。

　　今年2月，因车险到期，刘先生在别处购买了车险。他到4S店想索回续保押金时，却被4S店工作人员告知必须在该店购买三年保险才可以退还。“当时销售人员承诺买够一年就可以，如今却成了三年。”刘先生说，之前的销售人员如今已经辞职，自己也无法联系到他，“我已经到店内多次，后来工作人员表示可以退还，但如今已经等了半个多月，钱还是没有退。”

　　随后，记者联系到山东新鸿基汽车销售服务有限公司的工作人员，工作人员表示，刘先生今年没有在店内买保险，以后可以再买，买够三年就可以。记者表示不购买保险是否可退还押金时，工作人员表示，续保押金也可以退还，但需要等领导回来签字。对于刘先生说的半个多月都没有等到退款，工作人员解释说，退款需要走程序，因为领导出差已经一周多时间，财务部无法给予退款，等这周领导回来后会给刘先生答复。