感受着日新月异的变化，品味着创城成功的喜悦，一年时光匆匆流过。一年前，即2016年12月1日，在济南市创建全国文明城市工作领导小组(扩大)会议上，济宁市民李铁柱写给时任省委常委、济南市委书记王文涛的一封信，被当做会议材料全文印发。

　　如今看来，这封后来“红极一时”的信，或许可以看做是掀起济南拆违拆临、大刀阔斧整治环境这场风暴的那只“蝴蝶”。写信者李铁柱，是济宁市任城区阜桥街道党工委委员，2006年毕业于济南大学，之后因中途转车匆忙来过一次济南。2016年11月中旬，借参加省里培训的机会，第二次回到济南。但这次，借用信中的话说，“第二故乡”的见闻，让他感到“震惊、诧异，甚至是愤怒”。

　　在信中，李铁柱表示，他路过济南火车站附近、十亩园附近、历山路和解放路交叉口等地，发现城区这些地方占道经营、违章建筑和环境卫生“脏乱差”等问题突出，“为什么一个省会城市、一个副省级城市、一个历史文化古城会管理成这个样子?是不会管?不能管?不想管?还是不敢管?”

　　坚持“以问题为导向”，是近年来我市一直倡导的工作作风。履新济南市委书记次月，王文涛主持召开经济发展专题调研座谈会，就提出“以问题为导向”。2015年5月19日，我市召开创建国家卫生城市工作座谈会，会议再次强调，创建国家卫生城市工作关系广大人民群众的切身利益，要始终坚持问题导向。

　　2016年12月1日召开的济南市创建全国文明城市工作领导小组(扩大)会议上，会议要求各部门“对号入座”，对照信件中反映的问题整改落实。此后，藉创城契机，“拆违拆临、建绿透绿”的环境整治大潮席卷而来，每一位市民百姓都加入到这场与自己利益息息相关的行动中来。

　　今年以来，全市累计拆除违法建设3100多万平方米，建绿透绿220多万平方米。一座座违建被拆除，取而代之的是鲜艳的绿树红花;一条条积疾多年的街道被清理，占道经营者搬进了整洁有序的规范市场;多年来不断冒出的小广告、牛皮癣已是鲜见踪影;“车让人、人快走”从交警的号召变成每位交通参与者的自觉行动……从外在环境到内在气质，“全民参与，共治共享”换来了一个脱胎换骨的新济南，也让市民们切实感受到，这座城市变得更美、更强、更宜商宜居。

　　2017年11月14日，中央文明委发布《关于表彰第五届全国文明城市(区)、文明村镇、文明单位的决定》。在全国文明城市(区)名单中，济南位列省会城市榜首，荣膺“全国文明城市”称号。王文涛说，“成绩归功于市民，荣誉归功于市民，未来仍要靠市民去创造。”如今，这块沉甸甸的“全国文明城市”奖牌，挂在了所有市民都能经常看到的市政务服务中心大厅。而无形的文明之牌，挂在了700万济南人民的心里。

　　一座城市的发展和文明建设没有终点，只有连续不断的新起点。在李铁柱来信“面世”一周年之际，本报记者兵分多路，对信中涉及的问题点位一一回访，以期常敲警示之钟、常思文明之风。

　　占道经营不见了地点 济南铁路局办公楼西路口

　　【去年问题】 路口每天都有或多或少的三轮摩的，无视信号灯，与机动车抢道。在路口东北角，有多个售卖鸡蛋灌饼、煎饼果子等小吃的流动摊位，地面油渍斑斑。周围的电线杆及墙体表面贴满小广告。杂乱的环境中，不乏随地吐痰、乱闯红灯及长时间鸣笛者。

　　【目前情况】 附近路面比较整洁，小广告不见踪影。三轮摩的、流动小吃摊位等杂乱景象不复存在。当路口东西向绿灯亮起时，数十名行人快步通过人行道，多辆右转的机动车均停车避让，未听到一辆车鸣笛。

　　地点 金龙大厦向东二三百米路北

　　【去年问题】 该地搭着一个蓝色大帐篷挡着人行道，烧烤炉摆放在路边，周围地面油渍满满。来往的行人不得不在非机动车道上行走。“你在这儿烤，我在那儿搭”，周围随处可见烧烤摊，到处弥漫着油烟味。

　　【目前情况】 崭新的人行道南侧是隔离栏，北侧的墙体上张贴着“文明让泉城更美丽”的标语。附近居民金先生表示，从去年底开始，这儿一天一个样，没想到会在一年内变得这么好。烧烤摊全都被取缔，人行道铺上了新砖。“按说现在正是落叶的时候，地上却被扫得非常干净。”

　　地点 和平路与山师东路交叉口西南角

　　【去年问题】 帐篷左边的桌子上是矿泉水、饮料，右边的桌子上是冰糖葫芦，只有一小部分区域叠放着报纸、杂志等。桌子上方顶着近两米高的方形帐篷，摊主和居民坐在帐篷下下棋，路面遍布着烟头。人行道和非机动车道几乎全部被占据，行人和非机动车被迫在机动车道上行走。

　　【目前情况】 帐篷已经被撤去。长约1米半、宽1米左右的报摊上，再不见矿泉水、冰糖葫芦等商品。报纸、杂志等平整地摆放在桌面上。多位行人在标有“不闯红灯，文明交通”的警示装置附近有序等待红灯。

　　违章建筑拆除了地点 和平路与山师东路交叉口东南角

　　【去年问题】 该地有一个摊位探出楼体。帽子、围巾等生活用品悬挂在卷帘门下，一位中年女士坐在四五平方米的摊位前等待顾客。多辆电动车、自行车随意停放在人行道上，来往的行人被迫绕行。

　　【目前情况】 卷帘门已经被拆除，摊位也已不复存在。拆除的区域被设置成非机动车停车区域。记者观察到，人行道上再没有一辆乱停的机动车，电动车、自行车有序地停放在停车区域内。

　　地点 历山路100号院

　　【去年问题】 6号楼前有一个居民私自搭建的粉红色小房，5号楼西侧有两个棚屋，南侧有一个砖混结构的小屋，院内充斥着违章建筑，周围墙体破旧，环境杂乱。

　　【目前情况】 6号楼前的小房子已被拆除，并在原来的位置上设置了护栏，护栏内可放置非机动车。5号楼西侧和南侧小屋的位置已变成空地。附近墙体被粉刷一新，还有彩绘。小区内路面看不到垃圾，环境良好。居民李先生表示，这些小屋拆除后，还在空地上安装了健身设施、自行车棚，连楼道内的门都换成了新的。

　　地点 泺源大街和历山路交叉口西北角

　　【去年问题】“去年这个院内有商家用铁皮和木板建了小屋，平时在此经营，环境别提多乱了。”在附近上班的王先生称，当时院子外侧还有一些废弃的隔离桩、铁栅栏，对市容造成不小的负面影响。

　　【目前情况】 原先在此经营烟酒、小吃的商家已消失不见，私自搭建的铁皮小屋已被拆除，在该位置上重新建立了一个警卫室。院内虽然同时停放了两辆大型客车，但依然空间很大。在院子外侧，除一把扫把和簸箕外，已没有任何杂物，地面较为干净。

　　环境明显改善了地点 和平路山师东路公交站牌(路北)后

　　【去年问题】 破沙发、废木板、烟盒等杂乱地扔在公交站牌附近。绿化带局部光秃，地面积尘明显，并不时扬起尘土，侵扰着在此等候公交车的行人。

　　【目前情况】 杂物已全部被清运，平整的地面上种植着青草。和平路上路面比较干净，有明显的洒水迹象。附近居民郝先生表示，以前散步时在周围能捡到很多废品，现在找都找不到，“干净多了。”

　　地点 历山路与解放路交叉口西南角居民楼

　　【去年问题】 楼道内墙面贴满了小广告，颜色不一，大小各异。电表箱表面遍布“防水”“电工”等联系方式，用红色或黑色墨水手写的字体杂乱歪斜。

　　【目前情况】 楼道内已看不见小广告，墙面被重新粉刷，电表上用黑色油漆笔写上的广告也被白色油漆盖住，环境改善不少。“因为紧挨马路，也没有物业管理，以前楼栋内经常被贴上小广告。”对于一年来的变化，楼内住户刘女士非常高兴，“这体现了政府对市民的重视，我们都记在心里了。”

　　地点 省农业厅北侧居民楼

　　【去年问题】 大量杂物堆放，墙面上还有小广告，地面上满是尘土……环境脏乱不堪，还停放了多辆电动车。

　　【目前情况】 绝大部分的纸箱、木箱、破布等垃圾已被清理，墙面上的小广告也被油漆盖住，楼层内环境整洁，现场只有一辆小型单车、一个儿童车和木柜存放，相比之前已有明显改善。

　　地点 历山剧院西门口

　　【去年问题】 约20个红黄相间的隔离桩，呈东西走向，共3排。虽然能起到阻挡汽车走非机动车道的目的，但其过于密集，样式丑陋，影响市容。

　　【目前情况】 3排隔离桩已被全部拆除。记者观察发现，机动车并没有因少了隔离桩而乱道行驶。“原来在此骑车还担心会一不留神撞到隔离桩，现在好多了，不仅视觉上改善了，骑车也方便了。”家住附近的刘女士称。