记者刘斌 摄
长江网10月11日讯(长江日报记者汪洋)“武汉一些新建小区的光纤速度达到了100M，可为何平均网速却拖了后腿?”11日，武汉城市留言板入驻单位市通信管理局、移动武汉分公司、电信武汉分公司、联通武汉分公司参加“在线轮值”，不少网民关注小区网速问题。
这位网民说，武汉光纤入户发展很快，但建议一些老旧小区也能和新建小区一样，用上高速光纤，让武汉整体的网速能大幅度提高。
电信武汉分公司工作人员介绍，去年下半年开始实施光纤入户改造工程，新建的小区均直接接入光纤，网速可达到100M。而一些老旧小区原来使用电话线上网，网速在20M至30M之间，改造之后会逐步使用光纤替换。
三大通信运营商轮值工作人员介绍，目前武汉正大力推进光网城市工程，除了部分还不好铺设网线的偏远农村，城区均已完成光纤宽带免费提速，百兆宽带覆盖的小区达80%，另外已有部分小区实现超百兆宽带网速。此外，根据国家“降费提速”的要求，对光纤宽带进行免费提速。“以电信为例，以前20M的网速，每年资费999元，如今提速到100M以后费用不变。”
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交费设备不会泄露用户隐私
@明仔：请问手机话费充值代办点，充值设备能屏蔽机主姓名吗?
市通信管理局：经核实了解，营业厅前台的交费设备对于客户关键信息会进行屏蔽的，如机主姓名以及身份证号码等均有屏蔽，不会泄露用户隐私。
更换住址后可办理宽带移机业务
@辣麻麻：之前住在循礼门，办的联通的宽带还没有用完，现在要搬到汉阳，能不能转过去啊?
联通武汉分公司：只要在汉阳的住址有宽带资源，就可以申请办理宽带移机业务，可以前往营业厅或拨打宽带热线咨询。
有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。
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